Häufig gestellte Fragen (FAQ)
🛍️ Bestellungen & Versand
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können Ihre Bestellung einfach auf unserer Website myschenkbox.com aufgeben. Legen Sie Ihre gewünschte Geschenkbox in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellprozess.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-5 Werktage innerhalb Deutschlands. Internationale Lieferzeiten können variieren.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Wir bieten auch kostenlosen Versand für Bestellungen über 100 € an.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Falls Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie uns unter info@myschenkbox.com kontaktieren.
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🎁 Produkte & Geschenkboxen
Kann ich eine personalisierte Geschenkbox bestellen?
Wir bieten personalisierte Geschenkboxen für besondere Anlässe an. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Sind die Produkte in den Geschenkboxen nachhaltig?
Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und wählen unsere Produkte sorgfältig aus. Viele unserer Produkte sind umweltfreundlich und nachhaltig produziert.
Sind alle Geschenkboxen sofort lieferbar?
Die meisten Geschenkboxen sind sofort versandbereit. Sollte ein Produkt ausverkauft sein, informieren wir Sie während des Bestellprozesses.
💳 Zahlung & Rückgabe
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Kann ich meine Geschenkbox zurückgeben?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass die Box ungeöffnet und im Originalzustand sein muss.
Wie erhalte ich eine Rückerstattung?
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 7-10 Werktagen bearbeitet.
📩 Kundenservice
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können uns per E-Mail unter info@myschenkbox.com kontaktieren
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Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr erreichbar.
